丨呼叫中心

丨呼叫中心建设与咨询服务

呼叫中心架构设计服务

现场调研与总体需求分析

管理流程梳理与整合

呼叫中心语音系统硬件选型建议

呼叫中心ITSM（CMS/CRM)管理系统需求定义

丨呼叫中心建设实施

ITSM系统開(kāi)发

呼叫中心人员培训服务

知识库建立及整合，基于ITIL V3管理体系

实施管理服务

语音系统上线监理服务

ITSM系统上线实施服务
Call center团队过渡期管理服务

丨呼叫中心运维外包服务

提供服务資(zī)源，為(wèi)企业客户提供提供以下城城呼叫中心运维外包服务

（售后）用户支持服务
售前支持服务 
企业IT Help desk服务 
呼叫中心运维管理服务 
知识库业务支撑平台